je viens d avoir le sav, si vous avouez que vous utilisez des capsules concurrentes on vous facturera plus cher la réparation. Reste a prouver que vs êtes passes a la concurrence! Il est si facile de mentir, c est vraiment pousser le client a la malhonnêteté. Donc pas d hésitation ne dites jamais que vs avez oser mettre une capsule l or ou autre ds votre précieuse machine. Ce qui est amusant c est que la pauvre demoiselle du sav est obligée de dire 'grand crus' et non pas 'cafe' tout simplement. What else?

Bonjour, Je ne suis absolument pas satisfait pour le suivi de ma machine Nespresso le Cube M220 Je recherche juste un joint au niveau ou j’emboite ma capsule de café. Et votre service SAV me propose pour 69euros de me faire une révision complète Mon nespresso est très bien entretenue et n’a besoin d’aucune révision, juste d’un joint. Je suis vraiment déçu pour votre assistance de plus que je Vien juste de faire une commande de 200 capsules Cordialement, Charles JOUBERT Client 2387672

j'ai une panne sur ma machine à café, quand j'appuis sur café long, ça coule très peu sur café court, tout est normal. dois-je changer une pièce? électrovanne ou autre? ma machine à 13mois, je suppose que la garantie ne marche plus.

Est-ce normal, après avoir été conseilé par un vendeur Nespresso et acheté une machine Latissima, assez chère, que cette dernière pose d'énormes soucis à ceux qui l'utilisent quelques jours après son acquisistion ? Une machine neuve, qui coûte 499 € et qu'il faut détartrer en permanence. C'est délirant et les services après vente parisiens, en plus d'être des incompétents, sont des rigolos, impolis et peu courtois. Tenez-vous bien : il appartient à l'acheteur d'envoyer la machine à son fabriquant pour réparartion. Vive De longui ! Nespresso, c'est bien, le service après vente, c'est nul. La demande pour changer cette machine semble irrecevable et bien fait pour l'utilisateur ! Dommage pour l'agence de Grenoble qui a bien fait son travail de vendeur mais n'est pas suivie par le servcie central SAV.

Bonsoir, La mienne vient de rendre l'âme après 2 ans et demi (à raison de 200 cafés par mois) au final la cafetière me côute 12€ par mois. Géniaaaaaaaaaaaallllll !

bj,félicitations pour vos produits de très bonne qualité ! mais il faudrait quand meme penser à marquer individuellement les capsules avec la date limite de consommation !! les détails sont très importants.....