commande livrée par CHRONOPOST- colis de 32G - LE FOUR NE FONCTIONNE PAS - contact immédiat au service client qui me renvoie chez SAMSUNG le fabricant, qui me renvoie à MISTERGOODDEAL. Après une grosse colère j'obtiens enfin l'accord pour un retour du four aux frais de MISTERGGODDEAL. toutefois on me demande de déposer le colis de 32 kg au bureau de poste. je ne parviens même pas à bouger le colis dans ma maison! de plus mon bureau de poste n'est as en capacité d'accepter le colis et il me faudrait l'acheminer à 10 kms de chez moi! il est scandaleux qu'un colis livré par transporteur ne soit pas repris par un transporteur lorsque l'appareil est défectueux! De plus, pas d'échange possible !il faut attendre la réception du colis pour obtenir un remboursement sous huitaine ! 340 euro! en attendant, je fais comment pour mes repas! aucune empathie !J'en appelle à la DIRECTION car le service clients est vraiment INCOMPÉTENT ET IRRESPECTUEUX POUR QU4UNE SOLUTION ME SOIT APPORTEE DE TOUTE URGENCE. MERCI

service client non professionnel avec un manque de respect et prennent les clients pour des imbéciles. Délais de livraison non respecter qui passe de 48h/72h à 10 jours pour un retrait en depot par contre l'encaissement se fait TRES RAPIDEMENT! je suis trés mécontent du service client et surtout de la personne que j'ai eu au telephone qui m'a pris pour un imbécile, m'a raccroché au nez et me disais que je mentais sachant que c'était ecrit mot pour mot sur le site! en esperant que la marchandise soit mieux que ce service client...

MESSIEURS JE TIENS A PORTER A VOTRE CONNAISANCE UN DESORDRE QUE EN TANT QUE CLIENT DE VOTRE MAISON J AI COMMANDE EN DECEMBRE 2011 1 TV J AI OBTENU 1 BON D ACHAT DE 50 EURO A VALOIR MAXI 29 FEVRIER MAIL JBOO@WANADOO.FR OR J AI BESOIN DE COMMANDER UN CONGELATEUR ET J AI APPELE LUNDI 27 LE SOIR ET UN VENDEUR M A PROMIS DE ME RAPPELER CE QU IL N A PAS FAIT J AI APPELE CE MATIN ET EU UNE VENDEUSE QUI NE M A PAS RAPPELE DEBORDEE A 19H 30CE JOUR ME DIT QUE PORT GRATUIT FINI JE DEMEURE A LA CAMPAGNE ET ELLE ME DIT OUI MAIS PREVU A ENTREPOT A ENLEVER RETRAITE JE NE PEUX FAIRE 60 KM POUR LE RECUPERER DANS MA PETIE AUTO RIEN N Y FAIT ELLE PREFERE LAISSR TOMBER LA COMMANDE 2 APPELS DE MA PART AVEC LA MEME VENDEUSE CE JOUR 29 FEVRIER LIMITE VALIDITE BON 50 EU CE N EST PAS POSSIBLE DE COMMERCER DE CETTE MANIERE JE NE VEUX PAS REGLER LE PORT ET DE PLUS J AI 1 CARTE MISTER GOODEAL PAIEMNT EN4 FIS PAS POSSIBLE ME DIT ON EN 3 FOIS OK ET DONC MERCI DE ME JOINDRE AU 0233733085 OU 0609678064 SI ON PEUX PASSER COMMANDE CHEZ VOUS PORT GRATUIT ET BON 50 EU OU NOUS DEVRONS PASSER COMMANDE A LA CONCURENCE ABANDONNER LES 50 EU NOUS AVIONS DANSD UN 2EM TELMPS A PASSER KITCHEN AID ROBOT ET MIXER EN ATTENDANT DE PROMO SUR VOTRE SITE MERCI DE NOUS JOINDRE SOIT POUR VALIDER SOIT POUR ABANDONNER LES 50EU SALUTATIONS ALBOU JEAN CLAUDE

j'ai passé commande pour 1 lit noir laqué mais on m'a livré un marron depuis décembre 2011 je multiplie les appels mais en vain;c'est une honte car à chaque fois on me raconte un bobard et on me rappelle jamais s'il vous plait faites circuler ce message au service client

j'ai commandé une machine à coudre,et,il m'est impossible d'obtenir une réponse a ma demade

Par erreur de destinataire ma commande 9074691290,n'a pas pu être livrée. Que devons nous faire pour rétablir.