bonjour jai passer une commande le dimanche 11 décembre pour mes deux enfants a se jour je nai toujours aucune reponce !!!!

J'ai le même problème ! Avez vous trouver la solution ou un numéro à joindre? Merci d'avance

La carte Kiabi est inutile ! Soumis à une grande mobilité j'ai moi aussi craqué pour la carte Kiabi. L'offre est en effet alléchante: 15 % au delà de 300 points, valable dans tous les magasins Kiabi...Sauf que ceci est faux. En effet lors de mes déplacements j'utilise la carte Kiabi dans différents magasins et je peux vous dire que cette carte n'est pas du tout nationale. En effet ma carte a été émise dans un magasin du 95. Première surprise lors d'achats quelques mois plus tard dans un autre magasin du 95: elle affiche 0 points alors que j'avais effectué plus de 600 euros d'achats. Réponse: la carte a été établie dans un autre magasin donc nous ne pouvons pas voir le nombre de points ! Donc je ne peux pas bénéficier de ma réduction: je laisse dans les bras du responsable un panier à 300 euros et 2 heures de perdues. Suite à un déménagement un an après j'utilise ma carte dans un magasin du 24. Même problème en caisse ! Carte illisible, elle vient d'un autre magasin. Totalisant plus de 500 points cette situation commence à me fatiguer. Je demande au responsable de contacter le magasin du 95 où la carte a été établie: le magasin confirme les points, ouf après 1H45 passé en magasin et 40 minutes en caisse je peux enfin avoir mes 15%. Bien évidemment Kiabi n'oublie pas de supprimer les points de la carte malgré les problèmes que j'ai subis, bizarrement ça débite les points correctement alors qu'elle affichait 0 points !!!. Enfin j'utilise cette année ma carte dans le 66 lors d'un déplacement car j'habite à présent le 19: rebelotte, pas de réduction, 564 points au compteur, 320 euros d'achat. Je paie donc plein tarif et je contacte le service client. Réponse: rendez-vous au magasin du 66 pour bénéficier de vos 15% de réduction. Ben voyons ! Je vais faire 920 kilomètres aller-retour pour bénéficier de la réduction. J'ai donc signalé au service client la publicité mensongère sur leur carte, l'idiotie de leur réponse (ils ont bien mon adresse située à 460 kilomètres du magasin où l'achat a été effectué). Depuis plus rien. Conclusion: carte inutilisable dans un autre magasin que celui d'établissement de la carte, débit des points possible en revanche dans tous les magasins même quand la carte affiche 0 points, du temps perdu pour obtenir une réduction finalement ridicule, service client d'une débilité absolue. Carte a réserver aux achats par internet, mode que je n'utilise pas.

Tel gratuit : 0800 03 77 49