Je ne réserverais plus aucun vol sur le site EDREAMS, la raison en est qu'il vende des billets d'avion plus attractifs que les autres sites mais en réalité lorsqu'on y rajoute les frais annexes on se retrouve à payer les mêmes sommes que les autres prestataires de voyages. AU SUJET DE MALEV, voilà le TOPO : le 21 Janvier 2012, j'ai réservé trois billets pour ISRAËL via BUDAPEST pour un montant de 709,49 euros REFERENCE : 7Q297J. Le 16 AVRIL 2012, soit plusieurs mois après, j'ai reçu un mail de EDREAMS pour le compte de MALEV qui s'est glissé dans mes courriers indésirables et donc non lu et je me suis donc pointé le 23 Avril 2012 à ROISSY pour prendre mon avion et partir, sauf que AIR FRANCE (qui devait opérer le vol) m'a indiqué sur place que la compagnie avait fait faillite : imaginez vous ma déconvenue...J'avais réservé sur place plusieurs hôtels + la location d'un véhicule : je suis vraiment furieux de ce manque de considération de la part de EDREAMS et je vais le faire savoir autant que possible via tous les forums de discussion au sujet des agences de voyage sur le net, je ne m'arrêterais que lorsque j'aurais été remboursé jusqu'au dernier centime....Attention, pour les autres, il ne faut rien lâcher, il faut traquer son agence bancaire pour faire opposition au paiement compte tenu de la date d'envoi des informations pour faire valoir la mauvaise foi du voyagiste (70 jours maximum). L'agence EDREAMS connaissait parfaitement la situation de MALEV déjà à l'époque et n'aurait JAMAIS dû vendre des billets via cette compagnie boiteuse..... J'ai déjà mené d'autres combats comme celui-ci et c'est toujours un plaisir de faire valoir ses droits...J'irais jusqu'au tribunal si nécessaire et même si cela doit me prendre des années, j’obtiendrais le remboursement des mes billets et de mes frais annexes + préjudice moral etc..... Pour le principe, juste pour le principe. A bon entendeur ! Le site ne vend pas du rêve mais du cauchemar.....

j'ai acheté au mois de septembre 2011 3billets aller retour Paris-Beyrouth via Budapest en juillet 2012 sur la compagnie Malev , or j'ai entendu que cette compagnie a cessé ses activités depuis 3jours pouvez vous m'informer sur le sort résérvé pour mes billets que j'ai déjà payé depuis 4mois???

Bonjour, je me suis inscrite par erreur et j'aimerai me désinscrire. Serait-il possible que vous me dissiez la procédure à suivre ? Cordialement,

La compagnie aerienne a annulé mon vol acheté par Edreams et m'a automatiquement mis sur un autre vol que je ne peux prendre. J'appelle donc le SAV en Espagne (je suis à l'etranger): en trois jours, j'ai passé 2h30 cumulés d'attente, parfois 40mn en une fois. J'ai quelqu'un au bout de ces 3 jours, je lui explique mon probleme. Elle me dit qu'elle me passe une personne: 30min d'attente, je finis par raccrocher. Le lendemain, au bout de 20 min j'ai quelqu'un qui me dit: 1/ la Compagnie ne rembourse pas le billet modifié 2/Vous devez payer un autre billet d'une autre compagnie. J'accepte. Ne reçois jamais la confirmation... J'appelle aujourd'hui, 30 min d'attente. Une personne decroche, je lui dis que je viens d'attendre 30 min, je lui propose de lui donner mon numero de billet,ce que j'avais donné la fois precedente, elle veut mon numero de reservation. je lui donne ce que je lis, elle se fache en me disant que ce n'est pas ce numero,qu'elle m'a laissé parler, que maintenant je dois me taire car c'est elle qui parle! De là elle me dit qu'on m'a envoyé l'email de confirmation de changement... a une date anterieure à ma demande de changement, je lui retorque que non, elle sous-entend que je mens, avant de m'envoyer un nouvel email, sans s'excuser ! Bref je ne vous conseille pas d'acheter chez eux.

Mon pére qui a un certain âge maintenant a réservé à deux reprises 5 billets en allez retour à destination du Maroc. En effet lors de la première réservation le site lui a indiqué une fin de connexion.Pensant que cela n'avait pas abouti. Il a donc réservé une seconde fois. Il a demandé l'annulation d'une réservation à Ryanair qui a répondu favorablement. Mais sachez qu'Edreams a refusé de REBOURSER LES FRAIS DE GESTION A HAUTEUR DE 130 EUROS alors qu'il s'agit d'une erreur. Niveau commercial moi j'appelle ça du vol. A bon entendeur....