Je davais partir le 11 mars avec le Concordia de Marseille via le site Showroom.privé. cela se passe assez bien pour moi car on m'a trouvé un report pour le 24 mars sur le Née romantica qui part de Savone. mon souci est que aux dernières nouvelles vous refusez de rembourser les frais annexes comme mon voyage aller et retour SNCF en billets non échangeables non remboursables, alors que moi je viens de racheter un Rouen Nice A/R. je trouverais commercial de votre part de prendre en charge ces frais occasionnés par un accident du à une erreur Costa et cela ne vous ferait pas de mal de redorer votre image qui en a pris un coup. ce sera ma 2ième croisière chez vous et si vous ne faites pas d'effort dans ce sens ce sera la dernière: de toute façon je n'en resterais pas là et ferai appel soit à l'INC soit à des groupes d'utilisateurs mécontents. j'irai jusqu'à dire que pour le préjudice subi ( changer ses congés,ses astyreintes la garde des enfants, animaux domestiques et parents, avoir une cabine extérieure à la place d'un balcon vous pourriez même nous offrir le second voyage. je trouve très décevant ce refus, je suis moi-même à un poste de haut niveau et je peux vous dire que lorsqu'un de mes employés fait une betise j'indemnise plus que largement celui qui a subi le préjudice!!! j'attends de vos nouvelles, rapidement si possible avant de mettre mon système de défense en branle M.HERMANN

j'apprends ce jour le naufrage du Concordia .Nous devions le prendre mon compagnon et moi, le 25 mars départ de Marseille.Pouvez-vous me dire ce que vous envisagez pour le devenir de cette croisière.

j'apprends ce jour le naufrage du Concordia .Nous devions le prendre mon compagnon et moi, le 25 mars départ de Marseille.Pouvez-vous me dire ce que vous envisagez pour le devenir de cette croisière.

rive gauche fait une promo costa un payant et un gratuit....or en prenant costa directement sur la même destination à la même date, il y a une différence de 1010 euros ???????