Bonjour, je voudrais connaître la procédure à suivre pour un remboursement totale de mon prêt conso ? Capital restant dû, ordre du chèque, adresse ou envoyer le chèque etc... Je vous remercie d'avance.

je tiens a vous faire part de mon consternation suite à un refus de credit car je n'ai pas d'explication claire. J'ai fait une demande par Internet puis apres j'ai une validation de principe. J'ai envoyé les docuements par la suite et la j'ai eu un refus. C'est vraiement un manque de professionnalisme pour des spécialistes du credit

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Bonjour , j'ai un fax a envoyé pour un documment urgent , mais je n'ai pas l'adresse ni le numero de fax du service recouvrement merci bien si quelqu'un peux m'aider

Suite a des problemes j'ai eu des saisies sur salaire qui sont terminé depuis le 23 mars , elle etaient envoyé a Neuilly Contentieux Bordeux , le seul probleme je demande a cette societe de m'envoyé une attestation de régularisation pour que CETELEM me retire du fichet FICP , mais rien a faire je vous donne le numero dossier. 4394 082 756 9005 merci bien pour votre réponse

bonjour impossible d accéder sur votre site il s'ouvre et de suite une page blanche .comment faire

Bonjour, où doît-on envoyer un rib pour changement de compte bancaire. pour un prêt conso (achat sur rue du commerce). On m'a parler de SAV ??? Cordialement

Bonjour, après un moratoire de deux ans bloquant mes crédits, j'ai versé 3333 euros puis 1000 euros à Cetelem par chèques en 2011, mais pas de mensualités. Depuis, je réclame a Cetelem de me fournir le montant exact me restant a payer pour reprendre des mensualité adaptées a ma situation qui a changé ( perte d'emploi, etc.) Je viens juste de l'obtenir, plus d'un an après et moultes conseillers plus tard: 1965 euros. Je veux donc qu'on me propose une nouvelle mensualité et reprendre des échéances.Problème de taille, informatiquement, du a un jeu complexe d écritures comptables, il reste 3538 euros dont 1573 euros "virtuels".... Cetelem me propose juste de mettre mon dossier au surendettement au motif " On ne peux rien faire, c'est l informatique qui décide". résultat, je me retrouve au FCIP. Et toujours pas de solution. Pouvez vous me trouver une vrai solution ou la vie de vos clients dépend-elle vraiment de votre système informatique? PS: aucun des numéros de téléphone pour le service client ne fonctionne. Merci.

j attend un mail de confirmation de demande de credit

Bonjour, je souhaite acheter du mobilier chez But, la vendeuse me propose de prendre une carte pour payer en dix fois sans frais avec des avantages en bon cadeau, ... Mais mon dossier est refusé pour des raisons obscures. J'ai donc téléphoné a la fidem (une de vos filiales) pour une réponse plus précise. Mais là à ma plus grande surprise, pas de reponses à me donner pour m'expliquer le refus !! Irais je à utiliser le terme de discrémination sur des critères inconnues ? Merci pour votre réponse

Bonjour Je souhaite abandonner ma demande de prêt de 7500 € car elle est prématuré et mon projet d'achat de voiture n'est pas au point ni d'actualité. Je vous remercie de faire le nécessaire. Cordialement Léa PIRES

J'aimerai lever l'option d'achat, comment doit se faire le remboursement, est ce que un virement est possible pour éviter les frais de banque ? Merci pour votre réponse