bricomarche aubenas ardeche: les vendeurs ne sont pas du tout aimable, et ne veulent pas travailler

Fin juillet 2010, j'ai acheté une piscine auto-portante chez Bricomarché Brissac Quincé. J'y ai également pris un bidon de produit de traitement d'eau... Première mauvaise surprise: le bidon de 5L n'en contient que 2,5 o_O. Qu'à cela ne tienne, je retourne au magasin, et explique mon problème. Le responsable me propose un autre bidon à moitié prix... Ce que je refuse: j'ai payé 30 euros pour 5L, et ne compte pas débourser 45 euros pour 2,5L + 5L ! D'autant que le seul bidon restant est lui aussi allégé de la moitié de sa contenance!!! Il consent à me vendre le bidon (moitié rempli, donc) pour 10 euros, ce que j'accepte finalement, de guerre lasse. Après avoir rempli la piscine, je vais chercher mes petits enfants à la gare, toute heureuse des bons moments que cet achat allait leur offrir... Nouvelle mauvaise surprise en rentrant: la piscine est éventrée sur 30 bons centimètres, le long d'une couture. Le lendemain, je retourne chez Bricomarché, bien décidée à me faire rembourser. Le personnel de l'accueil n'est nullement surpris: c'est la troisième piscine qui leur revient dans cet état. Le chef de rayon (ou le directeur, cette partie de l'aventure est encore un peu obscure) n'étant pas là, l'hôtesse court après un responsable quelconque. Se présente le vendeur qui m'avait généreusement proposé un bidon moitié rempli à moitié prix -_-''''. Il m'annonce que la piscine sera envoyée au SAV et qu'il me sera rendu une piscine neuve dans... deux mois (minimum) :-O! Il est bien sûr hors de question que je remplisse ma piscine en octobre, d'autant que mes petits enfants ne sont là que pour 15 jours! J'insiste pour me faire rembourser, et je m'entends répondre que c'est impossible: "Vous vous rendez compte si tout le monde était comme vous! On ne peut pas rembourser tous les clients! En plus, ça fait deux fois que vous revenez, ça suffit!" Tout en restant très correcte, j'insiste sur le remboursement, tant et si bien qu'il finit par lâcher: "Bon, on vous rembourse, mais je ne veux plus vous voir ici!" SCANDALEUX!!! si les clients se mettent à exiger que les produits qu'ils achètent soient en état de fonctionner, où va-t-on?!

bonjour, Je viens d'acheter un article chez Bricomarché et je souhaite l'echanger ou me le faire rembourser en cas de non disponibilité mais le magasin (un autre magasin en l'occurence) refuse. Que faire?