je n'ai pas reçu le bon cadeau correspondant à ma commande je suis déçue, quel recours puis je avoir?

Je n'ai pas reçu le reliquat de ma derniere commande soit linge de maison ref Maëlle je pourrai la recevoir avant le 31 décembre ( cadeau) veuillez me confirmer la livraison merci

J'ai commande du linge de maison ref : Maëlle serviettes 444896 501223 une de chaque + drap de bain je n'est toujours pas reçu cette commande . Je peux compter sur la livraison pour le 31 decembre SVP pouvez vous m'informer Car cette commande est destinee a des etraines ?????

Bonsoir , j'ai acheté chez vous lors de ma dernière commande un ensemble parure de lit pour mon fils et il est trouer au niveau de la couette , je n'ai plus la facture , par contre il est dans son emballage d'origine , comment faire , puije vous le renvoyer pour un échange ? Voici mon n° de cliente:22622366 - merci

Madame, Monsieur, Je suis allée chercher mon colis hier au relais Vival de Besançon, et quelle a été ma surprise, en découvrant le cadeau joint. Il ne correspondait pas du tout à celui de la photo. Moi, qui avait été motivée par ce joli plaid pour passer ma commande, je suis très déçue ! Celui que j'ai reçu est de la m^me couleur en apparence, mais tout plat, avec un motif de fleurs, il est très moche et très ordinaire. J'espère que vous allez remédier à cela. D'avance je vous en remercie, car j'apprécie la qualité de vos produits. Bien cordialement Ghislaine Schmidt

j'ai eu la meme désaventure sauf que j'ai reçu des coupelles à glaces! quel recours avez vous eu? CMT